Как восстановить удаленный заказ на Вайлдберриз
В интернет-магазине Вайлдберриз иногда возникают технические проблемы, из-за которых покупатели могут случайно удалить свои заказы. Однако, не стоит паниковать, так как у Вайлдберриз есть несколько способов восстановить удаленные заказы и товары. В этой статье мы расскажем, как посмотреть удаленные товары на ВБ, что делать, если пропал заказ и как вернуть товар, купленный на Вайлдберриз.
- Как посмотреть удаленные товары на ВБ
- Что делать, если пропал заказ на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть заказ на Вайлдберриз после получения
- Как вернуть товар на Вайлдберриз в приложении
- Выводы
Как посмотреть удаленные товары на ВБ
Если вы случайно удалили товар на Вайлдберриз, то есть несколько способов его восстановить:
- Найдите в списке товар, или воспользуйтесь поиском по названию.
- Нажмите “редактировать”.
- Сохраните карточку товара — программа предложит восстановить товар.
Что делать, если пропал заказ на Вайлдберриз
Если вы не можете найти свой заказ на Вайлдберриз, нужно обратиться в Поддержку. Чтобы ускорить процесс, укажите свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, баркоды товаров с которыми возникла проблема. Консультанты из службы поддержки быстро свяжутся с вами и помогут восстановить пропавший заказ.
Можно ли вернуть заказ на Вайлдберриз после получения
Согласно законодательству РФ, срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения, если иное не было оговорено при продаже товара. Однако, на Вайлдберриз есть возможность вернуть товар даже после истечения 14-дневного срока, но только в случае, если в товаре найден дефект. В этом случае, нужно правильно оформить заявку, прикрепить фотографии и описать обнаруженный дефект. В течение 7 дней ваш запрос будет обработан, и в случае одобрения вы сможете принести товар в один из пунктов выдачи или вернуть через курьера.
Как вернуть товар на Вайлдберриз в приложении
Если вы решили вернуть товар на Вайлдберриз, нужно оформить возврат следующим образом:
- Перейти в раздел «Покупки».
- Найти товар.
- Нажать на кнопку «Вернуть товар».
- Перейти в раздел «Оформление возврата» — товар уже будет отображаться в нем.
- Указать причину, по которой товар возвращается, выбрав вариант из предложенного списка.
Выводы
Перед тем, как совершить покупку в интернет-магазине Вайлдберриз, стоит ознакомиться с условиями возврата и возможными проблемами, связанными с заказами и товарами. Если вы не можете найти свой заказ или случайно удалили товар, не стоит паниковать — обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз и получите оперативную помощь. Важно оформлять возвраты согласно инструкциям, чтобы избежать недоразумений и проблем при обмене товаров.
